Como el evento resultó ser demasiado popular, reuniendo a una multitud fuera de los dos restaurantes Pizza Hut, la policía interfirió y se cerró el evento en un rápido aviso que escribió: «Estimado viajero: Con el fin de cooperar plenamente con la prevención y el control de epidemias, la tienda de Pizza Hut Gongti North Road estará cerrada a partir del 29 de agosto de 2022, y las actividades de Pizza Hut x Genshin Impact se suspenderán temporalmente en este restaurante». Otro aviso de la policía dice que el restaurante debe volver a presentar una evaluación para que el pueda volver a funcionar.

Todos estos avisos confirman una cosa: los restaurantes no van a abrir pronto, ya que inicialmente han violado las normas de control de la pandemia. Este caso es similar al de la colaboración de Kentucky Fried Chicken con Genshin Impact del año pasado, cuando ocurrió algo parecido y el evento se vio obligado a cerrar por el exceso de público en medio de la pandemia. Aunque, según todos los indicios, se espera que sea solo un cierre temporal y que el evento vuelva a funcionar muy pronto.

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